Newsletter-Knigge II

Wie oft ist zu oft?

Verschicken Sie einen Newsletter? Wie oft geht der denn raus? Sporadisch, halbjährlich, quartalsweise, einmal im Monat? Oder versenden Sie alle 14 Tage, in der Hoffnung, Ihre Leser nicht zu überfordern – und vielleicht mit leisem Unbehagen, weil Sie sich doch nicht so sicher sind, ob das nicht zuviel des Guten sein könnte...

Den allgemein gültigen Standard für eine akzeptable Newsletter-Versandhäufigkeit gibt es nicht, nur Erfahrungswerte: die eigenen und vor allem solche, die man bei Kunden und Geschäftspartnern erfragt. Viele meiner eigenen Business-Kontakte freuen sich über einen gut gemachten, charmant geschriebenen und vor allem informativen Newsletter, der entweder einmal im Monat oder einmal im Quartal verschickt wird. Die wichtigsten Voraussetzungen dabei:

• Der Adressat hat sich aktiv dafür entschieden, den Newsletter zu abonnieren (Opt-in).
• Der Newsletter hat sich bereits bewährt und der Adressat weiß deshalb, dass ihn spannende Inhalte mit echtem Mehrwert für das eigene Geschäft erwarten.

Wöchentliche Post wird dagegen meist gar nicht gern gesehen; insbesondere dann, wenn der Newsletter eigentlich reine Werbung ist und keine brauchbaren Informationen enthält, die dem Leser nutzen.

Am besten testen

Machen Sie doch mal den Test und fragen Sie Ihre Kunden und Geschäftspartner, wie oft und in welcher Form sie von Ihnen hören möchten – und stellen Sie diese Frage am besten im persönlichen Gespräch, nicht auf der unteren Hälfte eines Webformulars. So erhalten Sie schnell einen aussagekräftigen Richtwert über die Vorlieben Ihrer Adressaten und können Ihre eigenen Aussendungen entsprechend anpassen. Ihre Abonnenten werden es Ihnen danken!

Veröffentlicht von Nicole Heibrok im August 2011.

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